IFFMH Stream

• Auf welchen Geräten kann ich die Filme ansehen?

  Die Filme lassen sich über deinen Browser ausleihen und anschauen. Es werden verschiedene Browser auf unterschiedlichen Endgeräten unterstützt: MacOS, Windows, iOS, Android. Ab Windows 8.1, Mac 10.9, Android M mit den folgenden Browsern (Safari, Chrome, Firefox, Edge).
  

• Wie viel Zeit habe ich, den Film zu sehen?

  Nach dem ersten Anspielen muss der Film innerhalb von 24h zu Ende angeschaut werden.
  

• Wie kaufe ich ein Onlineticket für IFFMH Stream?

  Nachdem Sie auf die Seite mit dem eingebetteten Player gelangen, klicken Sie in dem Player den Button „Online Ticket“. Nach dem Klicken des Buttons müssen Sie auswählen, ob Sie mit Kreditkarte oder per PayPal bezahlen möchten und tragen Sie ihre Zahlungsdaten ein. Alternativ kann hier auch der Gutscheincode eingegeben werden. Folgende Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die benötigten Daten ein. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und schließen Sie den Kauf über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.
  Wenn das Festival läuft und der Film bereits verfügbar ist, startet dieser beim Klick auf „Jetzt anschauen“. Gleichzeitig senden wir Ihnen eine E-Mail mit der TicketID zu. Diese kann verwendet werden, um den Film auf einem anderen Endgerät zu schauen - hierfür gibt es in der Player-Ansicht den Text „Bereits gekauft und jetzt anschauen?“ unter dem „Online Ticket“ Button – beim Klick darauf werden Sie zur Eingabe Ihrer ID aufgefordert.
  

• Welche Zahlungsmethoden werden zum Ticketkauf angeboten?

  PayPal und Kreditkarte.
  

• Kann ich Inhalte in HD schauen?

  Das kommt ganz auf den Film an, den Sie sehen wollen: Wenn der Inhalt in HD Qualität bereitgestellt wurde, ist dieser auch in HD für Sie verfügbar. Wenn er alleinig in SD bereitgestellt wurde, können Sie ihn eben nur in dieser Qualität anschauen.
  

• In welchen Ländern kann ich die Filme schauen?

  Die Filme des IFFMH sind mit Lizenzrechten versehen und können nur von Deutschland aus gestreamt werden.
  

• Wie nutzt Pantaflix meine Daten?

  So sicher, fair und menschlich wie möglich. Werfen Sie einen Blick in unsere Datenschutzerklärung für mehr Details. Was am wichtigsten ist: Ihre persönlichen Nutzerdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  

• Kann ich meine Cookies löschen während ich einen Film schaue?

  Dies wird nicht empfohlen. Das Abspielen selbst ist davon nicht betroffen, aber jede einzelne Aktion mit dem Portal wird dadurch fehlschlagen und Sie müssen sich erneut über das Ticket verifizieren.
  

• Wie sieht die Filmdarstellung aus, wenn ich eine schlechte Internet Verbindung habe?

  Wir passen die Qualität der Filme automatisch Ihrer Internetverbindung und Abspielgerät an. Wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben, kann es vorkommen, dass der Film nicht in der bestmöglichen Qualität abgespielt wird.
  

Fragen?

Bei Fragen wendet Euch gerne an unser Info-Telefon:
+49 (0)621 - 489 262 21
Oder schreibt eine Email an:
tickets[at]iffmh.de

Dort sind wir ab dem 06. November werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr und ab dem 16. November täglich von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar.